下午6时前取件，晚上10时打包，物流信息却在这里戛但是止，快递过程已耗时92天。5月21日，市民经过圆通快递寄送货物，收件方却迟迟没能拿到，经过屡次寻觅、协商，快递公司容许赔付300元，“我们这东西值2000元，怎样没出青岛就给弄丢了？这样处置就完事了吗？”

　　市民矫女士在位于重庆南路左近的一家医疗器械公司上班，3个月前，有客户订购了3件货物，但在收到货物后想要改换型号，于是矫女士的同事要将货物寄回在广西桂林的厂家，想要改换成客户需求的那种。可是厂家不断没收到货物，“我们找到了快递员，开端说给找一找，后来说他不干了，让我们找公司。”8月21日，矫女士说他们立刻找圆通快递，在经过屡次联络之后，“跟我们说东西丢了，能够赔我们。”

　　“从发现快件没有收到，我们不断找到了7月底，他们并不愿积极处置问题。”矫女士说，这段时间里，为理解决问题还拨打了山东省邮政业消费者申述电话(053112305)，在15个工作日后得到的回答是快递公司赔偿500元。“7月底的时分，圆通联络我们，只愿意赔偿300元，说这是公司规则。”

　　矫女士通知，由于公司需求办展会，快递这件事前放下了，另一方面就是重新破费2000元从厂家订货交给客户。“如今这个快递还没'送到'呢，从圆通官网上还能看到运送过程。”依据矫女士提供的快递单号，查询看到这件货物在 5月21日下午5时47分“青岛市四方区公司”收件，最后一条物流信息是当晚10时“青岛市公司打包”，到21日下午6时许，整个过程已耗时超越了92天。

　　“从物流信息上看，货物还没出青岛就弄丢了啊！”矫女士说，他们在整个索赔的过程中打了很多的电话，听到了很多的说法，“我们觉得他们还是没有诚意来处理问题，所以想求助新闻帮工作室协助。”

　　21日下午联络上了圆通快递青岛公司，工作人员在落实状况后表示，该快件派送过程中呈现问题丧失，因消费者没有保价，思索到货物的价值比拟高，所以依据寄送快件面单上写明的，以最高的300元的规范停止赔付

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