9月8日是举家聚会的中秋佳节，吃月饼是不少家庭的“传统节目”，但是家住成都市双流县的张女士却由于月饼头疼不已。8月27日，张女士经过国通快递，给新疆阿克苏市的家里寄了28个云腿月饼。时隔近半月，中秋已过了，这批满载心意的月饼仍未抵达亲人手中。

为此，张女士找到国通快递沟通。国通快递则表示，等月饼寄到阿克苏市后，收货方可验货后，再决议能否接纳。若回绝收货，可与当地快递公司协商赔偿事宜。

老母亲抱怨：女儿今年咋没寄月饼

上个世纪80年代末期，张女士定居成都后，简直每年都会往新疆的家里寄月饼。“老母亲和姐姐都喜欢吃椒盐味的云腿月饼，那边买不到，我就会给他们寄。”张女士说，寄了这么多年的月饼，“以前最晚一个星期就能抵达。”

张女士坦言，以前没有经过国通快递寄过月饼，是姐姐说国通快递的取货点离新疆的家只要20多米的间隔，“为了便当他们取货，今年我才决议用国通快递。”

随后，联络上了远在新疆的张女士的姐姐张欣（化名）。张欣说，她每天都会去家左近的快递点讯问，但不断没有月饼的音讯。80多岁的老母亲由于这次月饼的事儿没少抱怨妹妹，“母亲说妹妹没寄月饼，是骗她的。我只能劝导老人家，毕竟也不是妹妹的错。”

消费者投诉：快递已寄成“慢递”了

“8月27日，月饼从成都双流寄出，如今半个月了，还没寄到。”张女士通知，8月25日前后，她花390元购置了28个云腿月饼，于27日下午6点过来到国通快递发货点，将月饼打包寄往新疆。

“当时我还特意问了快递员，大约多久能到，快递员说四五天。”张女士说，自月饼寄出开端，她每天都要打电话去问月饼走到哪里了，请他们帮助催一催。

“我查了快递单号，9月5号月饼还在乌鲁木齐，快递都寄成‘慢递’了。”张女士无法地说，如今都过去十多天了，月饼还在路上“摇摇欲坠”，“暂不说月饼良久寄到，就连月饼能否过时都不知道了。”

快递公司：快件必需先到分拨中心

依据张女士提供的快递单号，在网上查询了物流信息，信息显现8月27日晚上8点23分，快件从双流发往成都市区。但是，这个包裹并没有直接从成都发往新疆，而是前往长沙、武汉、西安转了一圈，直到9月5日才到达新疆乌鲁木齐。而最新信息是9月7日上午7点左右，从乌鲁木齐发往阿克苏。发往新疆的月饼为何会兜了大半个中国呢？致电国通快递客服中心。工作人员解释，快件确实是8月27日从双流发货的，但快件必需前往长沙、武汉、西安等地的分拨中心，再寄到新疆。“9月5日，快件到达乌鲁木齐后，发现单号有破损，地址不清，于是又联络发货方补充信息，因而耽搁了时间。”该工作人员对此表示了抱歉，并称假如需求赔偿，可在到货后，与当地的快递公司协商。

http://www.lhanshan.com/yxlx/dfdfg.htm

http://www.lhanshan.com/yxlx/iyuiu.htm

http://www.lhanshan.com/yxlx/ffghfgh.htm

http://www.lhanshan.com/yxlx/dhdh5.htm