本报杭州2012年8月31日讯 上海到鞍山货运（通讯员 路轩 记者 张帆） 笔者今天从上海铁路局获悉，为方便广大客户，从8月1日起，该局将试办铁路货物运输网上受理业务，客户登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn），链接进入上海铁路局货运电子商务系统，完成注册后即可在线办理相关货运业务。

据介绍，目前上海铁路局货运电子商务系统可为广大客户提供在线注册、互联网提报运输需求、系统自动受理、全程物流服务、信息查询服务等基本服务，客户可通过该系统办理整车货物、小件货物和快运班列业务。上海到鞍山货运为方便广大客户网上办理货运业务，该局12306客服热线增设了货运业务服务功能，接受广大客户咨询

继铁路客票网上发售之后，为了方便货主，铁路部门又出新举措，推出了铁路货物运输网络办理业务。8月1日起，铁路快运货物班列网上预订系统开始投入试运行，客户可通过中国铁路客户服务中心网站了解开行方案并办理相关业务。铁路快运货物班列，是指在固定线路按客车化模式组织开行的货物列车。据了解，目前网上预订班列拟开行115列，上海到鞍山货运覆盖全国130余个货运量较大的城市。客户可通过12306网站了解快运班列开行车次、发到站、运行时刻及价格，在网上提报货物运输需求，系统自动受理并实时反馈结果。同时，客户还可通过12306网站进行货物追踪查询。中国铁路客户服务中心还设立了货运服务代表，可受理货运业务咨询和客户投诉

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